高橋滋さんの本をお好きなあなたにとっておきの情報をお伝えします。

　オーディオブックの草分けといわれる1992年9月創刊の
　CDマガジン【月刊トークス】は、毎月４冊のビジネス書を厳選し、
　そのエッセンスを１枚のCD（約50分）に収録してお届けしています。
　１冊当たりの時間は約12分。
　「通勤時間などの移動時間を有効活用できる」
　「オーディオ学習に最適」と
　勉強熱心なビジネスパーソンの間で大好評です。

　ロングセラーを紹介することもありますが、基本的に新刊書を中心に選んでいます。
　奇跡のレストラン「カシータ」オーナー、高橋滋さんの
　『ギスギスした職場はなぜ変わらないのか』は２００９年６月号で紹介いたしました。
　キーワードを少しご紹介すると

『「お客様に真剣」ですか？』 　かんき出版刊　1,500円（税別） ◆友人・知人・家族に接するようにお客様に接する ◆カシータには接客マニュアルの代わりに憲法がある 　「お客様に楽しんでいただくためなら、スタッフは何でもしよう」 ◆毎日のミーティングの目的はただ一つ、顧客情報の共有 ◆お客様に真剣になるためにはまずお客様の欲しているものを知ること ◆「感動」「サプライズ」は私たちが本来求めているものではない 　私たちの目指すところは「究極の当たり前のサービス」 ◆最後は人！

いかがですか。この２００９年６月号を１枚お試しになりませんか？
⇒２００９年６月号の詳細をみる

それとも・・・