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TOP >>トークスで紹介した田中達雄さんの本
トークスでご紹介した田中達雄さんの本 トークスで紹介した田中達雄さんの本
聴く!効く!

 田中達雄さんの本を好きなあなたにとっておきの情報をお伝えします。

 オーディオブックの草分けといわれる1992年9月創刊の
 ビジネスCDマガジン月刊トークスは、毎月4冊のビジネス書を厳選し、
 そのエッセンスを1枚のCD(約50分)に収録してお届けしています。
 1冊当たりの時間は約12分。
 「通勤時間などの移動時間を有効活用できる」
 「オーディオ学習に最適」と
 勉強熱心なビジネスリーダーの間で大好評です。

 ロングセラーを紹介することもありますが、基本的に新刊書を中心に選んでいます。
 田中達雄(野村総合研究所技術調査部上級研究員)さんの
 『「おもてなし」のIT革命』は2010年9月号で紹介いたしました。
 キーワードを少しご紹介すると

「おもてなし」のIT革命

 『「おもてなし」のIT革命』
 東洋経済新報社刊 1,600円(税別)
 【キーワード】
◆製品やサービスが溢れている現在、顧客経験価値が重要になる
◆かつては対面チャネル(従業員接客)で顧客経験価値を創り出していた
 しかし最近はウェブサイトなどのITチャネルに移行している
◆ITチャネルにおけるおもてなしの最前線は、ユーザーインターフェース
 現実のおもてなしをユーザーインターフェース上で再現すればよい
◆五感を再現する技術は日進月歩で進化している
◆自然言語処理・音声/画像認識技術等が顧客経験価値を向上させる
◆アクセス解析ツール、レコメンド・エンジン、サイト最適化エンジン・・・

いかがですか。この2010年9月号を1枚お試しになりませんか?
2010年9月号の詳細をみる

それとも最新号を見てみますか?
CDマガジン【月刊トークス】は毎月、4冊のビジネス書を厳選し、
そのエッセンスを1枚のCD(約50分)に収録してお届けしています。
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