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TOP >>トークスで紹介した望月智行(川越胃腸病院院長)さんの本
トークスで紹介した望月智行(川越胃腸病院院長)さんの本 トークスで紹介した望月智行さんの本
聴く!効く!

 望月智行(川越胃腸病院院長)さんの本をお好きなあなたにとっておきの情報をお伝えします。

 オーディオブックの草分けといわれる1992年9月創刊の
 CDマガジン【月刊トークス】は、毎月4冊のビジネス書を厳選し、
 そのエッセンスを1枚のCD(約50分)に収録してお届けしています。
 1冊当たりの時間は約12分。
 「通勤時間などの移動時間を有効活用できる」
 「オーディオ学習に最適」と
 勉強熱心な社長の間で大好評です。

 ロングセラーを紹介することもありますが、基本的に新刊書を中心に選んでいます。
 望月智行(川越胃腸病院院長)さんの
 『いのち輝くホスピタリティ』は2008年12月号で紹介いたしました。
 キーワードを少しご紹介すると

いのち輝くホスピタリティ

 『いのち輝くホスピタリティ』
 文屋刊 1,400円(税別)
◆患者様の満足と幸せの追求のために
 1987年に患者様満足度調査を開始
 1992年に医療サービス対応事務局を設置、サービス窓口を一本化
 「患者様の声シート」で小さな声もしっかりキャッチ
◆集う人(職員)の幸せの追求−ESなくしてCSなし
◆正職員、派遣職員、パート職員などの区別をしない
◆病院の発展性と安定性の追求
 患者様の満足度と新規の患者様の来院人数は比例する

いかがですか。この2008年12月号を1枚お試しになりませんか?
2008年12月号の詳細をみる

それとも・・・

【月刊トークス】最新号を見てみますか?

 CDマガジン【月刊トークス】は毎月、4冊のビジネス書を厳選し、
 そのエッセンスを1枚のCD(約50分)に収録してお届けしています。
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1994年、ニュ−ビジネス大賞部門奨励賞受賞! (社団法人ニュ−ビジネス協議会)


表彰状